PopisMVP: Milevská č.p. 2095/5, Krč, 140 00 Praha 4
Kontakt: Frantová Veronika, e-mail: veronika.frantova@dimensiondata.com
The role is responsible quality assurance that supports for ensuring managed service is provided to all clients, to ensure that their IT infrastructure and systems remain operational. This is done through proactively managing, overseeing, monitoring, investigating and resolving escalated technical incidents and problems to ensure the restoration of these services to the clients to ensure compliance to the agreed service level agreement.
Requirements: Experience in operational management of people, process and technology, active level of English
Services Engineering Team Lead je odpovědný za zajišťování kvality spravované služby všem klientům a zajišťuje, aby jejich IT infrastruktura a systémy zůstaly funkční. To se provádí prostřednictvím aktivního řízení, dohledu, sledování, vyšetřování a řešení eskalovaných technických incidentů a problémů, aby se zajistilo obnovení těchto služeb klientům, aby se zajistilo dodržování dohodnuté úrovně služeb.
Nutná předchozí zkušenost zkušenosti s provozním řízením lidí, procesů a technologií, aktivní znalost Anglického jazyka.
Vzdělávání v rozsahu dle dohody s přímým nadřízeným
5 týdnů dovolené
3 tzv. Sick Days ročně
Náhrada mzdy za dobu dočasné pracovní neschopnosti nad zákonem stanovenou výši náhrady mzdy do výše fixní základní mzdy po dobu dočasné pracovní neschopnosti až 21 dnů ročně
Notebook a mobilní telefon včetně datového tarifu dle firemních standardů
Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 1.000 Kč měsíčně (po zkušební době)
Nadstandardní zdravotní péče (po zkušební době)
Poukázky na stravování (Ticket Pro) v hodnotě 85 Kč s 55% dotací firmou
Občerstvení (káva, čaj, voda) na pracovišti zdarma
Vysvětlivky viz 2. strana (nebo poslední strana).
Zaškrtnutí platí křížkem i zatržením, oboje má ve formuláři stejný význam Minimální vzděláníÚSV SměnnostJednosměnný provoz PracovištěDimension Data Czech Republic s.r.o. Milevská, Milevská 2095/5, Krč, 140 00 Praha 4 Mzda minimálně70000 Kč Mzda maximálně100000 Kč Nastoupit od2019-09-23