PopisMísto výkonu práce: Poděbradova 3208/98, Moravská Ostrava
1. kontakt: životopis e-mailem na ucetni@autosklo.com
Popis práce:
Jednání s klienty osobně, telefonicky a elektronicky. Příjem a předání vozidel před a po opravě. Řešení pojistných událostí v rámci smluvního vztahu s pojišťovnami. Administrativní a obchodní činnost. Jedná se o samostatnou pracovní pozici, která vyžaduje schopnost jednání s klienty, řešení pojistných událostí s pojišťovnami, objednávky, fakturace, dohlíží se na kompletní servisní průběh oprav včetně příjmu a předání vozidel. Denně se řeší pojistné události formou prohlídek a focení vozidel, registrace pojistných událostí na pojišťovny, evidence do systému a rozpočty Nabízená pozice je klíčová a vyžaduje schopnost jednání v rámci všech výše zmiňovaných způsobů. Pracovní doba je denně od 8 do 17 hodiny v pracovní dny, víkendy včetně svátků jsou volné. Předpokládaný nástup ihned, nebo dle dohody.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:
Dobrá komunikace, nebát se řešit jakékoliv dotazy na námi poskytované zboží a služby s klienty, tak v rámci jednání s pojišťovnami.
-Být příjemného vzhledu, vystupovat s rozvahou a péči pro dosažení spokojenosti klienta.
Nutná znalost kancelářských programů ve skupině Office 365. Veškeré pracovní postupy se řeší elektronicky, denní náplni je také elektronická pošta, kde je nutné se umět orientovat v příchozí či odchozí poště, odpovídat, zasílat a archivovat.
-Internetový prohlížeč (upřednostňujeme Chrome). Denně se v něm vedou veškeré obchodní postupy. Požadavky se kladou na umět používat prohlížeč jako program, tedy jak si uložit a spravovat oblíbené stránky (záložky), odeslání odkazů, stažení programů, obrázků atd., tak zároveň je s tím spojená znalost prostředí internetu v podobě umět vyhledat požadované informace a mít všeobecné podvědomí o internetu.
-Všeobecná znalost motorismu, především umět rozeznat běžné značky vozidel a jejích modely. Není nutná odborná znalost (je-li, tak je výhodou)
- Řidičský průkaz skupiny B s praxí v řízení. Zapotřebí pro vykonávání mobilních prohlídek.
-Všeobecná znalost pojištění motorových vozidel, tedy zákonného, havarijního a doplňkových pojištění. Vyšší znalost v této oblasti je jen výhodnou, nikoliv podmínkou. Na požadovanou úroveň znalostí zaškolíme.
Hodnotí se především zájem pracovat v daném oboru.
Rozdělení požadovaných znalostí:
- komunikace a přístup ... 40%
- počítačové programy ve skupině Office 365 ... 30%
- znalost motorismu ... 20%
- znalost pojištění mot. vozidel ... 10%
Nutné požadavky:
- řidičský průkaz skupiny B, praxe v řízení
- dobrý zdravotní stav
- zájem o práci
- znalosti v oblasti motorismu jsou výhodou
- osobní zájem a schopnost se umět vše naučit
- více administrativní práce spojené s pojistnými událostmi, nejedná se o klasického přijímajícího technika sepisující jen zakázky
- vzdělání - střední škola případně střední odborné s maturitou
- pečlivost, odpovědnost, čistý trestní rejstřík
- znalost práce na PC
Výhodou: Velmi dobře umět komunikovat, orientovat se v oboru, nebo mít zkušenosti v oblasti auto-servisních služeb, znalost pojišťovnictví v oblasti pojištění motorových vozidel, nebo dokonce řešení pojistných událostí.
Co vám můžeme nabídnout
Již léta zavedená firma, malý a přátelský kolektiv, po zásluze dobré finanční ohodnocení. Stabilní práci, kde se hledí na osobní přístup každého zaměstnance Minimální vzděláníStřední odborné (vyučen) SměnnostJednosměnný provoz PracovištěPoděbradova 3208/98, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava 2 Mzda minimálně23000 Kč Mzda maximálně25000 Kč Nastoupit od2019-06-01